Le normative del settore medicale esigono elevati standard qualitativi per i propri prodotti e servizi in quanto essi contribuiscono direttamente a mantenere, supportare, ripristinare le funzioni vitali dei pazienti. Ciò ci rende maggiormente responsabili nei confronti dei nostri clienti e utenti.
La ricerca della soddisfazione del cliente e la necessità di adeguamenti normativi e procedurali del settore, spingono l'azienda ad un miglioramento continuo, tale attività ha l'obiettivo di farsi riconoscere dai propri Clienti come azienda "Leader nella Qualità", ovvero garantire prodotti e servizi che soddisfino le loro necessità ed aspettative.
L'azienda si è attivata per migliorare la garanzia di qualità implementando i rapporti di collaborazione con fornitori e terzisti ritenuti affidabili e preventivamente sottoposti ad iter di qualifica.
Utilizzare "Procedure" documentate e costantemente aggiornate, concepite in modo tale da garantire che i requisiti qualitativi dei servizi/prodotti siano soddisfacenti.
Valorizzare e favorire comportamenti e atteggiamenti di tipo partecipativo del proprio personale in tutte le attività promosse dall'azienda per elevare la "Cultura della Qualità", incoraggiando l'autoresponsabilizzazione e promuovendo tutte le iniziative individuali tese al miglioramento della Qualità.
Istituire "Rapporti Copartecipativi" prevedendo un forte coinvolgimento dei Clienti e dei Fornitori nelle attività di miglioramento, basate su chiarezza, correttezza e trasparenza e finalizzate alla condivisione del "Vantaggio Competitivo" ottenibile mediante l'applicazione di strategie comuni di Qualità, servizio e innovazione tecnologica.
Valorizzare il più possibile le Non Conformità rilevate sul processo, prodotto, servizio e sul Sistema Qualità al fine di ridurre i Costi della Non Qualità.
Mantenere e implementare il proprio "Sistema Qualità" conformemente ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000 e UNI CEI EN ISO 13485:2004, scelta dai vertici aziendali come riferimento, mantenendo la relativa certificazione da parte di un Ente accreditato dal Sincert.
La nostra politica sulla qualità si basa su un sistema di gestione della qualità funzionale, esso costituisce inoltre il prerequisito per adeguarsi agli standard richiesti per i dispositivi medici. La certificazione ottenuta dimostra la conformità con le normative.
